Тысячи российских предпринимателей периодически пользуются услугами тайных покупателей. В широком понимании специалист скрытого наблюдения обеспечивает заказчикам эффективное проведение полевых маркетинговых исследований и, как следствие, повышение конкурентоспособности бизнеса. Чем же именно может помочь предпринимателю тайный покупатель https://www.just4busy.ru/tajnye-pokupateli?

Интересно знать

Нередко специалисты скрытого наблюдения направляются в торговые точки, принадлежащие заказчику, с целью определения профпригодности персонала. Общаясь с работниками магазина под видом обычного посетителя, тайный покупатель оценивает их культуру общения и умение находить верное решение в конфликтных ситуациях. Также специалист скрытого наблюдения изучает частоту применения торговым персоналом продающих фраз, утвержденных руководством.

Многие владельцы магазинов сталкиваются с появлением большого количества залежалого товара вследствие неэффективной его выкладки. Заручившись поддержкой тайного покупателя, предприниматель сможет незаметно оценить качество работы мерчендайзеров и принять действенные меры для ускорения оттока продукции с истекающим сроком годности.

Некоторые бизнесмены нанимают специалиста скрытого наблюдения с целью обследования торговых точек конкурентов. В частности, под видом обычного посетителя тайный покупатель способен в деталях изучить товарный ассортимент и ценовую политику конкретного магазина. Полученные по итогам скрытого наблюдения данные могут быть в последствии использованы предпринимателями для переманивания клиентов за счет предоставления более выгодных коммерческих предложений.